Een love brand worden
Maak echte fans van je klanten
Een sterke klantervaring bepaalt de tevredenheid en loyaliteit van je klanten en of ze je merk zullen aanbevelen aan anderen. Pavlov helpt je om elke interactie met je klanten te optimaliseren, van de eerste kennismaking tot after-sales dienstverlening. We analyseren hoe jouw klanten je merk vandaag ervaren en nemen de obstakels weg die een waardevolle beleving in de weg staan.
De customer journey verbeteren
Van individuele touchpoints naar een naadloze beleving
We kijken naar alle contactmomenten tussen je merk en je klanten. We analyseren je website, sociale media, fysieke winkel, kantoor en marketinginspanningen om gebreken bloot te leggen en elke interactie te optimaliseren. Door frictie te elimineren en een consistente ervaring te bieden, bouwen we aan klantloyaliteit en positieve mond-tot-mondreclame.
Directe invloed op relaties
Praktische verbeteringen met onmiddellijke impact
Geen ingewikkelde of onbetaalbare theorieën, wij bieden uw bedrijf praktijkgerichte verbeteringen. Van een duidelijke websitestructuur en betere salespresentaties tot een klantvriendelijke communicatiestijl en doordachte marketingcampagnes die passen bij je merkstrategie. Pavlov zorgt ervoor dat uw merk niet alleen zichtbaar is, maar ook een blijvende en professionele indruk achterlaat.
Bespreek je uitdagingenmet onze experts
Onze aanpak voor jouw uitdaging
Onze projecten volgen een zorgvuldig ontworpen proces, bestaande uit het verkrijgen van grondig inzichten, het creëren van baanbrekende strategieën en het faciliteren van slimme implementatie door een team van ervaren experts.
Merkanalyse
Eerst zorgen we ervoor dat we je organisatie, je sector en je doelgroep begrijpen. Deze inzichten creëren een sterke basis om later in het proces weldoordachte keuzes te maken.
Merkstrategie
Op basis van onze analyse bieden we een strategisch kader dat de basis legt voor een succesvolle positionering, cultuur, beleving en identiteit.
Merkimplementatie
We begeleiden je bij elke stap om ons brandingadvies in de dagelijkse gang van zaken te implementeren en blijven ter beschikking voor elk type consultancy.
Relevante klantcases
Bespreek je uitdagingen met onze experts
Benieuwd hoe het versterken van je merk je kan helpen om je doelen te bereiken en concrete uitdagingen aan te pakken?
Vraag je gratis online consultatie met onze merkexperts aan op een moment dat jou uitkomt en ontdek hoe we je kunnen helpen.
Krijg een deel van je investering
terug met de kmo-portefeuille
Schakel Pavlov in voor een consultancyproject rond jouw merkstrategie en geniet van een subsidie via de kmo-portefeuille van de Vlaamse Overheid. Zo kun je tot 30% van de totale projectkosten terugkrijgen. Lees er alles over en ontdek of jouw bedrijf in aanmerking komt via onderstaande link.
